Envio
Política de Envio
1. Cobertura de envio
Atualmente, oferecemos entrega apenas nos Estados Unidos. Estamos expandindo ativamente nossa cobertura de entrega para mais países e regiões. Consulte a disponibilidade no momento da compra.
2. Processamento do pedido, prazo de entrega & Taxas de envio
- Oferecemos frete padrão gratuito para pedidos acima de £74.25 para a maioria dos destinos.
- Para pedidos abaixo £74.25 , uma taxa fixa de envio de £7.50 será aplicado.
Algumas localidades remotas ou de áreas extensas podem não ser elegíveis para as taxas de envio listadas acima. Nesses casos, entraremos em contato antes do envio para discutir quaisquer custos adicionais de frete. Nenhuma taxa extra será aplicada sem a sua aprovação.
Tempo de processamento do pedido:
Os pedidos são normalmente processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Tempo estimado de entrega:
- A maioria dos produtos é entregue em 3 a 7 dias úteis após o envio.
- Alguns modelos de medidores de energia podem exigir 12 a 17 dias úteis.
Na maioria dos casos, o tempo total de entrega é igual ao tempo de processamento mais o tempo de envio.
3. Observações importantes sobre o envio
- Alguns produtos podem exigir um tempo de processamento maior devido ao estoque limitado. Consulte a página específica do produto para obter as informações mais precisas.
- O cronograma de vendas dos itens em pré-venda está sujeito às informações exibidas na página de detalhes do produto.
- Os prazos de processamento de pedidos são baseados no Horário Padrão da China (UTC+8), de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados.
- Se o seu pedido contiver vários itens, eles poderão ser enviados separadamente de diferentes armazéns em várias embalagens.
- Atualmente, não realizamos envios para as seguintes áreas: Porto Rico (PR), Havaí (HI), Alasca (AK), Guam (GU), Saipan, endereços APO/FPO e outras. U.S. regiões militares.
4. Impostos, taxas aduaneiras e IVA de importação
Na maioria dos casos, os preços exibidos na finalização da compra já incluem os impostos sobre vendas aplicáveis (se houver), e os clientes geralmente não precisarão pagar impostos adicionais após a compra.
No entanto, encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, IVA de importação, taxas de desalfandegamento ou outros encargos impostos pelo país/região de destino aquando da importação. ⚠️Essas taxas não estão incluídas no preço do produto nem no frete e são de responsabilidade do cliente.
Caso surjam custos adicionais devido a regulamentações alfandegárias ou exigências da transportadora, a transportadora ou a autoridade alfandegária local poderá entrar em contato diretamente com o cliente para cobrar as taxas aplicáveis antes da conclusão da entrega. Recomendamos que os clientes verifiquem as regulamentações de importação e as políticas tributárias locais antes de fazer um pedido.
Em casos especiais, poderemos também entrar em contato consigo antecipadamente para discutir e confirmar o tratamento dessas taxas.
5. Atrasos durante feriados
Durante os principais feriados na China, incluindo o Dia Nacional e o Ano Novo Chinês, os prazos de processamento de pedidos e de resposta do serviço de atendimento ao cliente para determinados modelos de medidores de energia e conjuntos de rodas podem sofrer atrasos. A duração exata do atraso depende do calendário de feriados.
6. Alterações de Pedido & Cancelamentos
Os pedidos podem ser modificados ou cancelados antes do envio.
Caso precise fazer alterações no seu pedido, entre em contato conosco através do endereço de e-mail fornecido no momento da finalização da compra ou pelo sistema de mensagens do pedido.
⚠️ Certifique-se de que todas as informações do pedido e do endereço de entrega estejam corretas antes de enviar seu pedido. Depois que um pedido for enviado, não será possível fazer alterações ou atualizações de endereço.
Aviso importante: Em alguns casos, um pedido pode ainda não constar como "enviado", mas as informações de envio já podem ter sido encaminhadas aos nossos parceiros logísticos internacionais. Nessa fase, o pedido não poderá mais ser modificado ou cancelado.
7. Rastreamento de Pedidos
Você pode rastrear seu pedido por:
- Ao iniciar sessão na sua conta no nosso website, ou
- Utilize o número de rastreamento fornecido no seu e-mail de confirmação de envio.
Caso não encontre as informações de rastreamento, entre em contato conosco e informe o número do seu pedido e o endereço de e-mail utilizado na finalização da compra. Teremos prazer em ajudá-lo(a).
8. Informações de contato
Para qualquer dúvida sobre envio ou entrega, entre em contato com:
officialstore@geoid.com
