Política de Envio
1. Cobertura de envio
Atualmente, oferecemos entrega apenas nos Estados Unidos. Estamos expandindo ativamente nossa cobertura de entrega para mais países e regiões. Consulte a disponibilidade no momento da compra.
2. Processamento do pedido, prazo de entrega & Taxas de envio
- O frete padrão gratuito está disponível para pedidos acima de US$ 99.
- Pedidos abaixo US$ 99 estão sujeitos a uma taxa fixa de envio de US$ 10.
Tempo de processamento do pedido:
Os pedidos são normalmente processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Tempo estimado de entrega:
- A maioria dos produtos é entregue em 3 a 7 dias úteis após o envio.
- Alguns modelos de medidores de energia podem exigir 12 a 17 dias úteis.
Na maioria dos casos, o tempo total de entrega é igual ao tempo de processamento mais o tempo de envio.
3. Observações importantes sobre o envio
- Alguns produtos podem exigir um tempo de processamento maior devido ao estoque limitado. Consulte a página específica do produto para obter as informações mais precisas.
- O cronograma de vendas dos itens em pré-venda está sujeito às informações exibidas na página de detalhes do produto.
- Os prazos de processamento de pedidos são baseados no Horário Padrão da China (UTC+8), de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados.
- Se o seu pedido contiver vários itens, eles poderão ser enviados separadamente de diferentes armazéns em várias embalagens.
- Atualmente, não realizamos envios para as seguintes áreas: Porto Rico (PR), Havaí (HI), Alasca (AK), Guam (GU), Saipan, endereços APO/FPO e outras. U.S. regiões militares.
4. Impostos, taxas aduaneiras e IVA de importação
Na maioria dos casos, os preços exibidos na finalização da compra já incluem os impostos sobre vendas aplicáveis (se houver), e os clientes geralmente não precisarão pagar impostos adicionais após a compra.
No entanto, encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, IVA de importação, taxas de desalfandegamento ou outros encargos impostos pelo país/região de destino aquando da importação. ⚠️Essas taxas não estão incluídas no preço do produto nem no frete e são de responsabilidade do cliente.
Caso surjam custos adicionais devido a regulamentações alfandegárias ou exigências da transportadora, a transportadora ou a autoridade alfandegária local poderá entrar em contato diretamente com o cliente para cobrar as taxas aplicáveis antes da conclusão da entrega. Recomendamos que os clientes verifiquem as regulamentações de importação e as políticas tributárias locais antes de fazer um pedido.
Em casos especiais, poderemos também entrar em contato consigo antecipadamente para discutir e confirmar o tratamento dessas taxas.
5. Atrasos durante feriados
Durante os principais feriados na China, incluindo o Dia Nacional e o Ano Novo Chinês, os prazos de processamento de pedidos e de resposta do serviço de atendimento ao cliente para determinados modelos de medidores de energia e conjuntos de rodas podem sofrer atrasos. A duração exata do atraso depende do calendário de feriados.
6. Alterações de Pedido & Cancelamentos
Os pedidos podem ser modificados ou cancelados antes do envio.
Caso precise fazer alterações no seu pedido, entre em contato conosco através do endereço de e-mail fornecido no momento da finalização da compra ou pelo sistema de mensagens do pedido.
⚠️ Certifique-se de que todas as informações do pedido e do endereço de entrega estejam corretas antes de enviar seu pedido. Depois que um pedido for enviado, não será possível fazer alterações ou atualizações de endereço.
Aviso importante: Em alguns casos, um pedido pode ainda não constar como "enviado", mas as informações de envio já podem ter sido encaminhadas aos nossos parceiros logísticos internacionais. Nessa fase, o pedido não poderá mais ser modificado ou cancelado.
7.Rastreamento de Pedidos
Você pode rastrear seu pedido por:
- Ao iniciar sessão na sua conta no nosso website, ou
- Utilize o número de rastreamento fornecido no seu e-mail de confirmação de envio.
Caso não encontre as informações de rastreamento, entre em contato conosco e informe o número do seu pedido e o endereço de e-mail utilizado na finalização da compra. Teremos prazer em ajudá-lo(a).
8. Informações de contato
Para qualquer dúvida sobre envio ou entrega, entre em contato com:
officialstore@geoid.com
