반품 & 보증 정책
이 정책은 당사에서 직접 제품을 구매하는 고객에게 적용됩니다. Geoid.com.
당사의 반품 및 보증 조건은 소비자 보호법을 참고하여 작성되었습니다. 미국, 유럽 연합 및 영국. 단, 본 정책의 조항이 귀하의 국가 또는 지역의 법률이나 규정과 상충하는 경우, 해당 지역의 법률이 우선 적용됩니다.
귀하는 해당 지역 법률에 따라 보장되는 모든 소비자 권리를 보유합니다. 본 보험 약관의 어떠한 조항도 귀하의 법적 권리를 제한하거나 축소하지 않습니다.
1. 30일 반품 정책
저희는 제공합니다 30일 반품 정책 구매하신 모든 제품에 대해 Geoid.com.
반품 요청은 다음 기간 내에 가능합니다. 30일 제품을 수령한 날짜부터.
다음 지역에 거주하는 소비자의 경우 유럽 연합 또는 영국, 이 정책에는 법적으로 요구되는 사항도 포함됩니다. 14일 이내 철회권.
2. 철회권 (EU 및 영국 소비자)
귀하가 다음 지역에 거주하는 소비자라면 유럽 연합 또는 영국, 귀하는 구매 후 일정 기간 내에 구매를 철회할 법적 권리가 있습니다. 14일 상품을 수령한 날로부터 어떠한 이유도 제시할 필요 없이 환불이 가능합니다.
저희는 자발적으로 이 반품 기간을 연장합니다. 30일 배송일로부터.
인출 기간
법정 철회 기간은 다음과 같습니다. 14일 귀하(또는 귀하가 지정한 제3자)가 상품을 수령한 날부터.
저희는 자발적으로 이 기간을 연장합니다. 30일, 즉, 귀하는 다음 기간 내에 철회권을 행사할 수 있습니다. 30일 출산 후.
철회권을 행사하는 방법
철회권을 행사하시려면 다음 연락처로 저희에게 의사를 알려주셔야 합니다.
명확한 서면 진술서를 이메일로 보내주시면 충분합니다.
3. 환불 절차
반품 요청이 승인되면:
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제품 구매 대금 전액을 환불해 드리겠습니다.
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EU/영국 소비자가 법적 철회권을 행사하는 경우, 최초 표준 배송비도 환불해 드립니다.
환불은 최초 결제 수단으로 진행됩니다.
환불 처리 시간
환불은 다음 기간 내에 처리됩니다. 14일 반품 상품을 수령하거나 유효한 반품 배송 증빙 자료를 받는 시점 중 먼저 발생하는 시점부터 처리됩니다.
4. 반품 조건
반품 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다.
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제품은 미사용 상태여야 하며 재판매 가능한 상태여야 합니다.
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제품은 원래 포장 상태 그대로 반품해야 합니다.
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모든 액세서리, 설명서, 케이블 및 구성품이 포함되어야 합니다.
제품의 본질, 특성 및 기능을 검사하는 데 필요한 범위를 넘어선 취급으로 인해 제품의 가치가 하락한 경우, 고객은 그 가치 손실에 대한 책임을 져야 할 수 있습니다.
일부 경우, 이미 설치, 활성화 또는 기기와 페어링된 제품은 반품이 불가능할 수 있습니다.
5. 반품 불가 상품
다음 품목들은 일반적으로 반품 또는 환불이 불가능합니다.
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접속 또는 다운로드된 디지털 제품 또는 가상 콘텐츠;
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활성화, 등록 또는 기기와 페어링된 제품;
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명백한 사용 흔적이 있거나 합리적인 검사 범위를 넘어 사용된 제품.
6.반품 배송비 부담
제품에 결함이 있거나, 배송 중 파손되었거나, 잘못 배송된 경우가 아닌 한:
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반품 배송비는 고객 부담입니다.
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반품 상품은 당사가 안내해 드린 반품 창고 주소로 보내주셔야 합니다.
배송 추적이 가능한 배송 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다.
반품 운송 중 발생하는 분실 또는 손상 위험은 당사가 해당 상품을 실제로 수령할 때까지 고객에게 있습니다.
7. 배송 전 주문 취소
주문은 배송 확정 전까지 취소 또는 변경할 수 있습니다.
주문이 발송되어 운송업체에 인계된 후에는 취소할 수 없으며, 표준 반품 절차를 따라야 합니다.
8. 불량품, 손상품 또는 잘못된 제품
귀사의 제품이 다음과 같은 경우:
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제조상의 결함이 있습니다.
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배송 중 파손되었습니다.
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제품 설명과 일치하지 않습니다.
가능한 한 빨리 저희에게 연락 주시고 관련 사진이나 동영상 증거를 제공해 주십시오.
이러한 경우:
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반품 배송비는 당사에서 부담하거나, 고객님께서 결제하신 후 환불해 드릴 수 있습니다.
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적용되는 소비자 보호법에 따라 수리, 교체 또는 환불을 받을 자격이 있을 수 있습니다.
9. 법정 보증권
유럽 연합
EU 소비자법에 따라 상품은 최소한 법정 보증 기간의 적용을 받습니다. 2년 배송부터.
영국
~하에 소비자 권리법 2015, 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다:
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설명과 일치하는지 확인하세요.
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만족스러운 품질이어야 합니다.
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의도된 목적에 적합해야 합니다.
제품이 이러한 요건을 충족하지 못하는 경우, 소비자는 수리, 교체, 환불 또는 기타 구제 조치를 받을 권리가 있을 수 있습니다.
10. 상업적 보증 (제조업체 보증)
법적 권리 외에도, 지오이드 다음과 같은 상업적 보증을 제공합니다:
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스마트 트레이너: 1년
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전력량계: 2년
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기타 제품: 1년
본 상업적 보증은 귀하의 법적 소비자 권리를 대체하거나 제한하지 않습니다.
본 정책과 제품 설명서 사이에 충돌이 있는 경우, 적용되는 소비자 보호법이 우선합니다.
11. 보증 제외 사항
상업용 보증은 다음 사항을 포함하지 않습니다.
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일반적인 마모;
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오용, 부적절한 설치 또는 부적절한 보관으로 인한 손상;
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무단 분해 또는 개조;
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일련번호 또는 주민등록번호가 변경되거나 삭제된 경우;
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사고, 불가항력 또는 제품 사용 설명서 미준수로 인한 손상.
12. 보증 청구 절차
보증 서비스를 요청하시려면 다음 정보를 제공하여 저희에게 연락해 주십시오.
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구매 증명서 또는 제품 일련 번호/주민등록번호;
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문제에 대한 설명;
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관련 사진 또는 동영상.
저희 지원팀에서 문제 해결을 도와드리고 적절한 해결책을 제공해 드리겠습니다.
문의 사항은 다음 연락처로 연락해 주십시오:
