戻る & 保証規定
このポリシーは、製品を直接購入する顧客に適用されます。 Geoid.com.
当社の返品および保証条件は、消費者法を参照して作成されています。 アメリカ合衆国、欧州連合、イギリス. ただし、本ポリシーのいずれかの条項がお客様の国または地域の法律または規制と矛盾する場合は、該当する現地の法律が優先されます。
お客様は、居住地の法律に基づき付与されるすべての消費者権利を保持します。本ポリシーのいかなる条項も、お客様の法的権利を制限または縮小するものではありません。
-
30日間返品保証
私たちは 30日間返品保証 購入されたすべての製品 Geoid.com.
返品は 30日間 商品を受け取った日から起算されます。
消費者の皆様へ 欧州連合 または イギリス, このポリシーには、法的に義務付けられている事項も含まれています。 14日間の返品権.
-
解約権（EUおよび英国の消費者）
あなたが以下の地域に居住する消費者である場合 欧州連合 または イギリス, 購入後一定期間内であれば、購入を取り消す法的権利があります。 14日間 商品を受け取った日から、理由を問わず。
当社は自主的に返品期間を延長し、 30日間 配達日から。
解約期間
法定の解約期間は 14日間 お客様（またはお客様が指定した第三者）が商品を受け取った日から。
私たちは自主的にこの期間を延長します 30日間, つまり、あなたは以下の期間内に解約権を行使することができます 30日間 配達後。
解約権を行使する方法
解約権を行使するには、以下の方法で当社にその旨を通知する必要があります。
電子メールによる明確な書面での声明で十分です。
-
返金手続き
返品リクエストが承認されると：
- 商品代金全額を返金いたします。
- EU/英国の消費者が法定の返品権を行使する場合、当初の標準配送料も返金いたします。
払い戻しは、元の支払い方法で行われます。
返金処理時間
払い戻しは、 14日間 返品された商品、または有効な返品証明書のいずれか早い方を受領した後。
-
返品条件
返品される商品は、以下の条件を満たしている必要があります。
- 商品は未使用で、再販可能な状態である必要があります。
- 商品は元の梱包状態で返品する必要があります。
- 付属品、取扱説明書、ケーブル、および構成部品はすべて同梱する必要があります。
製品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによって製品の価値が低下した場合、顧客はその価値の低下に対して責任を負う可能性があります。
場合によっては、インストール済み、アクティベート済み、またはデバイスとペアリング済みの製品は返品対象外となることがあります。
-
返品不可商品
以下の商品は原則として返品・交換の対象外となります。
- アクセスまたはダウンロードされたデジタル製品または仮想コンテンツ。
- デバイスとアクティベート、登録、またはペアリングされた製品。
- 明らかな使用痕跡が見られる製品、または合理的な検査範囲を超えて使用されている製品。
-
返品送料の責任
返品理由が消費者の都合による場合は、送料は消費者の負担となります。具体的な送料は、ご利用になる運送会社によって異なります。
当社の都合により、お届けした商品が破損していたり、間違っていたりした場合、消費者はその理由による送料を負担する必要はありません。
返品商品は、当社が指定する返品倉庫の住所までお送りください。
-
発送前の注文キャンセル
発送確認前であれば、注文のキャンセルまたは変更が可能です。
注文品が発送され、運送業者に引き渡された後は、キャンセルはできず、通常の返品手続きに従う必要があります。
-
不良品、破損品、または誤った商品
あなたの製品が：
- 製造上の欠陥があります。
- 輸送中に破損しました。
- 商品説明と一致しません。
できるだけ早くご連絡いただき、関連する写真または動画の証拠をご提供ください。
このような場合：
- 返品送料は当社が負担する場合と、お客様からの支払い後に返金する場合があります。
- 適用される消費者法に基づき、お客様は修理、交換、または返金を受ける権利を有する場合があります。
-
法定保証権
欧州連合
EU消費者法では、商品は少なくとも法定保証の対象となります。 2年 配達から。
イギリス
の下で 消費者権利法2015, 商品は以下の条件を満たさなければならない：
- 説明と一致する。
- 満足できる品質であること。
- 合理的に意図された目的に適していること。
商品がこれらの要件を満たさない場合、消費者は修理、交換、返金、またはその他の救済措置を受ける権利を有する場合があります。
-
商用保証（メーカー保証）
法定の権利に加えて、 ジオイド 以下の商用保証を提供します。
- スマートトレーナー： 1年
- 電力計： 2年
- その他の製品： 1年
この商用保証は、お客様の法定消費者権利に取って代わるものでも、制限するものでもありません。
本ポリシーと製品マニュアルとの間に矛盾がある場合は、適用される消費者法が優先されます。
-
保証対象外事項
商用保証の対象外となるもの：
- 通常の使用による摩耗。
- 誤用、不適切な設置、または不適切な保管によって生じた損傷。
- 許可されていない分解または改造。
- シリアル番号またはSINコードが変更または削除されている。
- 事故、不可抗力、または製品使用説明書に従わなかったことに起因する損害。
-
保証請求手続き
保証サービスをご希望の場合は、当社までご連絡の上、以下の情報をご提供ください。
- 購入証明書または製品のシリアル番号／SINコード。
- 問題の説明；
- 関連する写真または動画。
弊社のサポートチームがトラブルシューティングを行い、適切な解決策をご提供いたします。
お問い合わせ先：
