Política de envíos

1. Cobertura de envío

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Estamos ampliando nuestra cobertura de envíos a más países y regiones. Consulta la disponibilidad al finalizar tu compra.

2. Procesamiento del pedido, tiempo de entrega & Gastos de envío

• El envío estándar gratuito está disponible en pedidos superiores a $99 USD.
• Pedidos a continuación $99 USD están sujetos a una tarifa de envío fija de $10 USD.

Tiempo de procesamiento del pedido:
Los pedidos se procesan normalmente en 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Tiempo estimado de entrega:

• La mayoría de los productos se entregan en De 3 a 7 días hábiles después del envío.
• Algunos modelos de medidores de potencia pueden requerir 12-17 días hábiles.

En la mayoría de los casos, el tiempo total de entrega es igual al tiempo de procesamiento más el tiempo de envío.

3. Notas importantes sobre el envío

• Algunos productos pueden requerir un tiempo de procesamiento mayor debido a la disponibilidad limitada. Consulte la página del producto específico para obtener la información más precisa.
• El calendario de ventas de los artículos en preventa está sujeto a la información que se muestra en la página de detalles del producto.
• Los plazos de procesamiento de pedidos se basan en la hora estándar de China (UTC+8), de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
• Si su pedido contiene varios artículos, es posible que se envíen por separado desde diferentes almacenes en varios paquetes.
• Actualmente no realizamos envíos a las siguientes áreas: Puerto Rico (PR), Hawái (HI), Alaska (AK), Guam (GU), Saipán, direcciones APO/FPO y otras. U.S. regiones militares.

4. Impuestos, derechos de aduana e IVA de importación

En la mayoría de los casos, los precios que se muestran al finalizar la compra ya incluyen los impuestos sobre las ventas aplicables (si los hubiera), y por lo general, los clientes no tendrán que pagar impuestos adicionales sobre las ventas después de la compra.

Sin embargo, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, IVA de importación, tasas de despacho de aduana u otros cargos impuestos por el país o región de destino al momento de la importación. ⚠️Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y son responsabilidad del cliente.

Si se generan cargos adicionales debido a regulaciones aduaneras o requisitos de la empresa de transporte, esta o la autoridad aduanera local podrían contactar directamente al cliente para cobrar las tarifas correspondientes antes de la entrega. Recomendamos a los clientes que consulten las regulaciones de importación y las políticas fiscales locales antes de realizar un pedido.

En casos especiales, también podríamos ponernos en contacto con usted con antelación para analizar y confirmar la gestión de dichos cargos.

5. Retrasos en las vacaciones

Durante los principales días festivos en China, como el Día Nacional y el Año Nuevo Chino, los tiempos de procesamiento de pedidos y de respuesta del servicio al cliente para ciertos modelos de medidores de potencia y juegos de ruedas pueden sufrir retrasos. La duración exacta del retraso depende del calendario de festivos.

6. Cambios en el pedido & Cancelaciones

Los pedidos pueden modificarse o cancelarse antes del envío.

Si necesita realizar cambios en su pedido, póngase en contacto con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra o a través del sistema de mensajería del pedido.

⚠️ Asegúrese de que toda la información del pedido y del envío sea correcta antes de enviarlo. Una vez enviado el pedido, no se podrán realizar cambios ni actualizaciones de dirección.

Aviso importante: En algunos casos, es posible que un pedido aún no aparezca como "enviado", pero la información de envío ya se haya remitido a nuestros socios logísticos en el extranjero. En ese caso, el pedido ya no se puede modificar ni cancelar.

7.Seguimiento de pedidos

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido de la siguiente manera:

• Iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web, o
• Utilice el número de seguimiento que aparece en el correo electrónico de confirmación de envío.

Si no dispone de información de seguimiento, póngase en contacto con nosotros e indíquenos su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar la compra. Estaremos encantados de ayudarle.

8. Información de contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o entregas, póngase en contacto con:

officialstore@geoid.com