Versandrichtlinien

1. Versanddeckung

Aktuell versenden wir nur innerhalb der USA. Wir arbeiten aktiv daran, unser Versandgebiet auf weitere Länder und Regionen auszuweiten. Die tatsächliche Verfügbarkeit im Bestellprozess wird Ihnen angezeigt.

2. Auftragsabwicklung, Lieferzeit & Versandkosten
  • Kostenloser Standardversand ist für Bestellungen über 99 USD.
  • Bestellungen unten 99 USD unterliegen einer pauschalen Versandgebühr von 10 USD.

Bearbeitungszeit der Bestellung:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktage nach Zahlungsbestätigung.

Voraussichtliche Lieferzeit:

  • Die meisten Produkte werden innerhalb von 3–7 Werktage nach dem Versand.
  • Bestimmte Stromzählermodelle benötigen möglicherweise 12–17 Werktage.

In den meisten Fällen entspricht die gesamte Lieferzeit der Bearbeitungszeit zuzüglich der Versandzeit.

3. Wichtige Versandhinweise
  • Bei einigen Produkten kann die Bearbeitungszeit aufgrund begrenzter Lagerbestände länger dauern. Genaue Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
  • Der Verkaufsplan für vorbestellte Artikel richtet sich nach den Angaben auf der Produktdetailseite.
  • Die Bearbeitungszeiten für Bestellungen basieren auf der chinesischen Standardzeit (UTC+8) von Montag bis Freitag, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
  • Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat aus verschiedenen Lagern in mehreren Paketen versandt.
  • Wir liefern derzeit nicht in die folgenden Gebiete: Puerto Rico (PR), Hawaii (HI), Alaska (AK), Guam (GU), Saipan, APO/FPO-Adressen und andere. U.S. Militärregionen.
4. Steuern, Zölle und Einfuhrumsatzsteuer

In den meisten Fällen sind die im Warenkorb angezeigten Preise bereits inklusive der gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer, und Kunden müssen in der Regel nach dem Kauf keine zusätzliche Umsatzsteuer entrichten.

Bei internationalen Bestellungen können jedoch Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungsgebühren oder andere Gebühren anfallen, die vom Bestimmungsland bzw. der Bestimmungsregion bei der Einfuhr erhoben werden. ⚠️Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

Sollten aufgrund von Zollbestimmungen oder Vorgaben des Versanddienstleisters zusätzliche Gebühren anfallen, kann sich der Versanddienstleister oder die zuständige Zollbehörde direkt mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die anfallenden Gebühren vor Abschluss der Lieferung einzuziehen. Wir empfehlen Kunden, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen und Steuerrichtlinien ihres Landes zu informieren.

In besonderen Fällen werden wir Sie möglicherweise auch vorab kontaktieren, um die Abwicklung solcher Gebühren zu besprechen und zu bestätigen.

5. Feiertagsbedingte Verzögerungen

Während der wichtigsten Feiertage in China, wie dem Nationalfeiertag und dem Chinesischen Neujahr, kann es bei bestimmten Leistungsmessermodellen und Laufradsätzen zu Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung und der Reaktionszeit des Kundenservice kommen. Die genaue Dauer der Verzögerung hängt vom jeweiligen Feiertagskalender ab.

6. Auftragsänderungen & Stornierungen

Bestellungen können vor dem Versand geändert oder storniert werden.

Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse oder über das Bestellnachrichtensystem.

⚠️ Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung, ob alle Bestell- und Versandinformationen korrekt sind. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen oder Adressaktualisierungen mehr vorgenommen werden.

Wichtiger Hinweis: In manchen Fällen wird eine Bestellung möglicherweise noch nicht als „versendet“ angezeigt, die Versandinformationen wurden aber bereits an unsere Logistikpartner im Ausland weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

7.Auftragsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung wie folgt verfolgen:

  • Wenn Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen, oder
  • Bitte verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Falls keine Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die beim Bestellvorgang verwendete E-Mail-Adresse an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung wenden Sie sich bitte an:

officialstore@geoid.com